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Menzerna est l'un des plus grands et des plus anciens fabricants de produits de polissage, toutes applications confondues. Depuis 1888, Menzerna s'est toujours efforcé d'améliorer et de développer les performances de ses produits.

Le résultat est une équipe imbattable entre modernité et tradition.

Les pâtes solides:

la solution pour un résultat parfait

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Les pâtes solides et les cires de polissage

sont une solution pour toutes les matières : aluminium, inox, bois, plastique ou encore vernis.

Il y a toujours un produit pour un résultat parfait dans notre gamme !

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. CHAMP D’APPLICATION

Le vendeur est caractérisé comme étant la société Detailers Friend située 3 place du Parc – 67720 – Weyersheim , immatriculée au registre du commerce sous le n° siret : 890854458.

L’acheteur est caractérisé comme étant la société ou la personne acceptant les présentes conditions générales de vente.

Toute commande ne devient définitive qu’après confirmation écrite de la part du vendeur. Toute commande implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente qui prévalent sur toute autre toute autre disposition, sauf dérogation formelle et expresse de notre part. Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par Detailers Friend.

2. PRIX ET FACTURATION

« TVA non applicable – article 293 B du CGI ». Les prestations et / ou ventes sont donc facturées en hors taxes (HT). pour les marchandises emportées ou expédiées à partir de notre dépôt. En cas d’envoi, celui-ci sera effectué par la voie la plus économique, port et emballage à la charge du client, au tarif en vigueur le jour de l’expédition. La société Detailers Friend se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, si les coûts d’achat l’exigent.

3. EXPÉDITION

Quels que soient leur mode d’envoi, leur destination et leur condition de livraison, nos produits sont réputés pris et agrées dès leur mise à disposition en nos locaux et sont expédiés aux risques et périls du destinataire.

Il appartient au destinataire de formuler toute réserve dans les délais requis auprès du transporteur.

4. LIVRAISON

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif et peuvent varier, sans que cela puisse donner lieu à des pénalités ou indemnités.

En cas de retard d’approvisionnement, de force majeure (problèmes de transports, incendie, inondation, grève…..), nous ne serons pas tenus responsables des dépassements de délais. Une telle situation ne permettra pas au client d’annuler tout ou partie de sa commande et/ou de refuser la livraison de tout ou partie de ses produits et/ou de réclamer une quelconque indemnisation.

En cas de livraison non-conforme ou comportant des vices apparents, toute réclamation devra nous être adressée par courrier ou mail accompagnée de photos des dommages constatés (en cas de détérioration) avec le bon de livraison apparent, et ce, impérativement dans les huit jours suivant la réception des produits et avant toute utilisation, sous peine d’irrecevabilité.

5. DROIT DE RÉTRACTATION / RETOUR

Vous avez 14 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. En cas d’échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d’origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations à l’adresse suivante :

Detailers Friend

3. place du parc

67720 Weyersheim

En cas d’exercice du droit de rétractation, la société Detailers Friend est tenue au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de livraison et de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours.

6. GARANTIE

En cas de défaut de qualité d’un produit, dûment constaté par nous-mêmes, notre garantie se borne simplement au remplacement du produit défectueux (ou, lorsque le remplacement est impossible, au remboursement de son prix), à l’exclusion de toute indemnité relative à des frais annexes.

Nous ne pourrons être tenus pour responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés, en non-conformité avec leur destination. Il en est de même pour des éventuelles modifications des produits par l’acquéreur.

7. MODALITÉS DE PAIEMENT

Un paiement d’avance ou un acompte peut être demandé à l’acheteur à la commande, en fonction des particularités de cette dernière.

Pour les professionnels, le délai de règlement maximum est fixé au trentième jour suivant la date de réception des marchandises ou d’exécution de la prestation demandée.

Toute somme non payée à son échéance entraînera le règlement d’une somme forfaitaire de 20€ au titre d’une indemnité pour frais de recouvrement et de pénalités de retard sans mise en demeure préalable. Le non-paiement d’une échéance entraînera l’exigibilité totale du solde restant dû et la suspension des livraisons.

8. CLAUSE DE RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

En application de la loi du 12 mai 1980, le transfert de propriété de nos produits est suspendu jusqu’au règlement intégral de leur prix.

L’acheteur est tenu de prendre toute disposition d’identification des produits vendus comme étant notre propriété jusqu’à leur paiement complet et effectif.

L’acquéreur s’engage à prévenir immédiatement le vendeur de sa cessation de paiement. En effet, si les produits ne sont pas intégralement payés à l’échéance, nous pourrons, après mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception, les reprendre sans qu’il soit besoin de recourir à une quelconque procédure.

Cette clause ne modifie pas le régime et les effets du transfert des risques des produits livrés qui intervient selon les conditions indiquées à l’article 4.

9. INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

Les informations personnelles relatives à nos clients, collectées dans le cadre de nos traitements automatisés ou non, sont destinées uniquement à notre société, à des fins de gestion administrative et commerciale. Elles sont réservées à usage interne et ne font l’objet d’aucune cession à des tiers.

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition concernant ces informations.

10. LITIGES

En cas de contestation, les litiges sont de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de notre siège social, même en cas d’appel de garantie ou pluralité de défendeurs. Seule la loi française est applicable.

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